Умные очки Ray-Ban от компании Meta оказались в центре громкого скандала, связанного с нарушением конфиденциальности. В ходе совместного расследования шведских изданий Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten выяснилось, что личные фото и видео с гаджетов систематически просматриваются живыми людьми. За ручную разметку аудио и видеоданных отвечает кенийская компания-подрядчик Sama. По словам самих работников, они регулярно видят глубоко интимный контент из домов ничего не подозревающих пользователей — от личных переписок до полностью обнаженных людей.
Официальные представители Meta не стали отрицать этот факт и признали, что сторонние сотрудники действительно просматривают пользовательские материалы для улучшения работы сервисов и обучения алгоритмов. В свое оправдание корпорация сослалась на пользовательское соглашение, по их словам, данные отправляются на проверку только при включенной функции облачной обработки, которую владелец очков может отключить в настройках. Самим же работникам в Кении строго запрещено задавать вопросы о характере видео под угрозой немедленного увольнения.
Сразу после публикации резонансного расследования против корпорации был подан масштабный коллективный иск в США. Истцы справедливо указывают на то, что компания построила всю рекламную кампанию очков на обещаниях о защите частной жизни. Ни один рядовой потребитель не мог предположить, что лозунги о приватности на самом деле подразумевают каталогизацию их домашнего быта зарубежными работниками. Теперь юристам предстоит доказать в суде факт недобросовестной рекламы и грубого нарушения законов.