Японская компания Nintendo оказалась в эпицентре крупного юридического скандала во Франции, где местное управление по защите прав потребителей обязало европейское подразделение гиганта выплатить солидный штраф в размере €35 миллионов. Поводом для столь жестких санкций послужила многолетняя и массовая проблема дрифта стиков на фирменных геймпадах Joy-Con для гибридной консоли Nintendo Switch. Власти пришли к официальному выводу, что производитель умышленно скрывал информацию о техническом браке от рядовых покупателей, что привело к масштабным разбирательствам на европейском рынке.
Официальное расследование французских регуляторов стартовало после коллективной жалобы местной ассоциации потребителей, обвинившей корпорацию в так называемом запланированном устаревании техники. Эксперты установили, что Nintendo прекрасно знала о повальных дефектах аналоговых стиков еще с 2018 года, однако впервые публично прокомментировала ситуацию лишь в 2020 году. Из-за затянувшегося молчания и отсутствия своевременной информации миллионы пользователей по всему миру были вынуждены за свой счет покупать новые дорогостоящие контроллеры взамен сломавшихся, вместо того чтобы потребовать бесплатный ремонт по гарантии.
Несмотря на согласие выплатить указанную сумму в рамках мирового соглашения, представители Nintendo of Europe выпустили заявление, в котором подчеркнули, что не признают свою вину и никогда намеренно не вводили геймеров в заблуждение. Напомним, что только в 2023 году компания под давлением общественности обязалась бесплатно чинить дефектные Joy-Con в Европе даже после истечения гарантийного срока. Тем не менее, нынешний прецедент во Франции стал одним из самых громких финансовых взысканий, с которыми сталкивалась платформа за всю свою историю.
