Генеральный директор игрового подразделения Microsoft Аша Шарма выступила с весьма откровенным внутренним заявлением, в котором признала наличие серьезных проблем с фирменным сервисом компании. В корпоративном письме, адресованном сотрудникам Xbox, новый руководитель подчеркнула, что популярная подписка Game Pass стала слишком дорогостоящей для конечных потребителей. По ее словам, на сегодняшний день платформа больше не является идеальным предложением на рынке, и корпорации необходимо срочно пересмотреть свой подход, чтобы обеспечить геймерам более справедливое и выгодное соотношение цены и качества предоставляемых услуг.
В своем обращении Шарма отметила, что существующая финансовая модель ни в коем случае не является окончательной и вскоре будет подвергаться масштабным трансформациям. В долгосрочной перспективе топ-менеджмент планирует превратить Game Pass в гораздо более гибкую систему, что, безусловно, потребует времени на изучение аудитории и тестирование новых форматов. Пока официальные лица не раскрывают конкретных деталей грядущей реструктуризации, однако в индустрии уже активно циркулируют слухи о возможном появлении совершенно новых тарифных планов. Предполагается, что некоторые из них могут стать дешевле, но будут включать доступ исключительно к релизам от внутренних студий Microsoft.
Сложившаяся ситуация выглядит особенно противоречиво на фоне недавних решений корпорации, ведь менее года назад Microsoft провела агрессивное повышение цен, увеличив стоимость премиального уровня Xbox Game Pass Ultimate сразу на 50%, а также существенно подняв расценки на базовую ПК-версию. Аналитики сильно сомневаются, что компания пойдет на прямое снижение существующих тарифов. Скорее всего, игрокам предложат компромиссные варианты, лишенные ключевых преимуществ — например, инсайдеры не исключают, что будущие части франшизы Call of Duty и другие крупные блокбастеры попросту перестанут пополнять библиотеку базовой подписки прямо в день мирового релиза.
