Некоторые владельцы консолей PlayStation 5 начали успешно возвращать средства за ролевую игру Crimson Desert уже после первых часов прохождения. Главной причиной массовых обращений в службу поддержки Sony стали технические недочеты проекта и ощутимые проблемы с производительностью. Жалобы на нестабильную работу поступают не только от обладателей базовых версий приставок, но и от пользователей более мощной PlayStation 5 Pro. Геймеры отмечают, что текущее состояние новинки не соответствует заявленному качеству и их ожиданиям.
В игровом сообществе эта ситуация вызвала бурные дискуссии и разделила мнения аудитории. На профильных площадках, таких как Reddit, часть пользователей активно защищает разработчиков, утверждая, что визуальная составляющая и общая работоспособность находятся на вполне приемлемом уровне. По их мнению, массовые требования о возврате денег являются откровенно преувеличенной реакцией. Тем не менее, практика показывает, что представители технической поддержки PlayStation часто идут навстречу недовольным клиентам и одобряют заявки.
Процесс получения компенсации может варьироваться в зависимости от конкретного случая и того, успел ли человек запустить игру. Тем пользователям, которые уже приобрели проект, но еще не начали его загрузку на свою консоль, дают простой совет. В таких ситуациях оформить отмену покупки можно гораздо быстрее напрямую через историю транзакций в цифровом магазине, избегая необходимости общаться со специалистами службы поддержки.
